ISO 9001:2008!

He he! Nhân dịp nghiên cứu về ISO, vật vã mãi mới đủ các tài liệu về nó -> tiện thể giới thiệu mọi người. Download tại đây, Tài liệu bao gồm:

Ê kíp của tôi!

Mr NghĩaHT, Mr DứcDQ, Ms PhươngThao, Mr NamNT và các thành viên mới. Có thể nói, chúng tôi đang có 1 ê kíp tốt nhất, chưa bao giờ chúng tôi cảm thấy tự tin như lúc này!

P1 - Overview(tiếp ...) - Hệ Thống Quản Lý Doanh Nghiệp

3. Các tư duy quản lý doanh nghiệp phổ biến
Các tư duy quản lý doanh nghiệp:
1. Quản lý thuận tiện
2. Quản lý hợp lý
3. Quản lý theo hệ thống/quy trình
Nhưng trên thực tế chỉ có:
- Quản lý DN = kinh nghiệm và trực giác
- Quản lý DN = khoa học

P1 - Overview - Hệ Thống Quản Lý Doanh Nghiệp

Hix, hôm nay định ngâm kíu quyển The Toyota Way rồi đi ngủ sớm. Nhưng hồi tối ăn no với uống lắm nước quá nên bụng anh ách, nằm được 15' kô ngủ được -> mò dậy tổng hợp bài, ông anh người Hàn kêu chơi vài bài guitar cho ông ấy nghe -> ông ấy khoái quá, mãi tầm này mới tha cho! T_T

Getting started - Hệ Thống Quản Lý Doanh Nghiệp!

Why to học môn này?
Các bạn có thể xem sự hình thành và phát triển của một doanh nghiệp: Nothing -> Something -> Good -> Great -> Last.

Hình: Phát triển của Doanh Nghiệp.

Tại giai đoạn cuối các bạn có thể thấy rõ được sự mô tả trong 2 quyển sách: Từ tốt đến vĩ đại và xây dựng để trường tồn. Để có thể đến được đó cần phải có một hệ thống kiến thức về quản lý doanh nghiệp đủ mạnh. MarNET theo tôi, hiện tại đang lưng lửng chỗ Nothing và Something, nếu theo đúng những tính toán của chúng tôi nó sẽ đến được Something hết năm nay! Try on!

Vậy: để có thể quản lý một doanh nghiệp lớn hơn, vĩ đại hơn cần phải có hệ thống quản lý doanh nghiệp. Hay nói 1 cách xôi thịt ^^: nếu các bạn muốn kiếm 1 triệu $ -> kô cần nghiên cứu môn này, còn nếu muốn kiếm 1 tỉ $ nếu kô học thì đừng mơ làm gì.

What to học môn này?
- Hiểu được các khái niệm cơ bản/tổng quan về hệ thống quản lý doanh nghiệp
- Phương pháp xây dựng hệ thống/thiết lập hệ thống quản lý doanh nghiệp
- Nội dung học như sau:
Phần 1: Tổng quan hệ thống quản lý Doanh Nghiệp.
Phần 2: Phương pháp xây dựng hệ thống quản lý Doanh Nghiệp.
Phần 3: Các lưu ý khi xây dựng hệ thống quản lý Doanh Nghiệp.

And how ...?
Cái này thì tôi đã nói trong "Con đường của tôi", kô nói lại nữa chỉ chốt lại câu: Có rất rất nhiều cách! ^^

Có 1 vấn đề ở đây, tài liệu mà thầy trình bày với chúng tôi sẽ được phát sau khi kết thúc môn học. Do vậy, những định nghĩa tôi sử dụng trong này hầu hết là tổng hợp lại, kô có chép y nguyên, sau này có tài liệu các bạn có thể xem lại!

Bác Đặng Văn Thành - Sacombank - TopTalk!

Phần đầu quả thực hơi buồn ngủ khi bác đưa các lý thuyết quản lý + luật pháp. Nhưng càng về sau càng hấp dẫn, nhất là phần hỏi và trả lời. Tôi cũng chỉ tóm tắt ngắn gọn và có nổi bật một vài ý chính. Điều tôi thích thú nhất là bài trình bày quá trình hình thành và phát triển Sacombank, các mục khác tôi chỉ nghe để lấy ý niệm.

PreWork - Hệ thống Quản Lý Doanh Nghiệp!

Wao, sau 2 buổi học quả thực là rất phê, nhưng khối lượng kiến thức nhiều quá T_T. Trước mắt gửi mọi người thông tin về Prework của môn học + tài liệu tham khảo trước.

Tài liệu tham khảo down tại đây

Thu hoạch - Life Management!

Đề bài: Trên cơ sở những nội dung đã được bàn luận trong môn học “Quản trị cuộc đời”, bạn hãy viết một bài luận với chủ đề “CON ĐƯỜNG CỦA TÔI”

Core values & Life Skills - Life Management!

5. Core values
Hay còn gọi là giá trị nền tảng(hệ giá trị/triết lý sống/ ...)

Hình: Core values

Vision & Mission - Life Management!

Hôm thứ 7 và CN hoạt động + ăn chơi tưng bừng quá -> hôm nay mới có thời gian viết tiếp. Mới học xong buoi đầu tiên về Hệ thống Quản Lý Doanh Nghiệp phê quá, nhưng phải để thứ 4 vậy. Mission to day, là hoàn thành bài tổng hợp về Life Management để còn viết bài thu hoạch! T_T

Life Management!

Sau buổi xem "voi" của 6 "nhóm thầy mù" + 1 "sư phụ mù", chúng tôi được chia sẻ về Quản trị cuộc đời một cách cụ thể và khoa học nhất từ trước đến giờ(theo đánh giá chủ quan của tôi).

Concepts - Life Management!

Đối với 1 cá thể nhỏ, 1 tập thể nhỏ -> kô cần hệ thống lý luận.
Nhưng, đối với 1 cuộc đời lớn, 1 tập thể lớn -> cần phải có 1 hệ thống lý luận tốt.
Đó là lý do tại sao, chúng tôi được nghiên cứu và rèn luyện về tư tưởng, hệ thống lý luận rất nhiều.

Theo lời thầy GTT

Buổi thảo luận nhóm - Life Management!

Về life management hay life plan, trước đây tôi đã "liều mạng" nghiên cứu và tìm hiểu khá nhiều thông tin. Cũng có nhiều cơ hội để nghe các bận đàn anh đi trước chia sẻ thế nhưng còn rất nhiều vấn đề mà tôi chưa giải quyết được. Qua 2 môn học: bàn về sự học và life management cộng thêm việc luộc 1 đống sách. Hiện tại đã có 1 hệ thống mới hoàn toàn và tổng hợp lại toàn bộ về các kiến thức trước đây + các kiến thức mới. Tôi sẽ chia sẻ qua từng buổi học và sẽ có tổng kết cuối cùng = bài thu hoạch sau môn học này.

Bài Giảng Bàn về sự học!

Đây là bài giảng của thầy Giản Tư Trung mà tôi đã note và tổng hợp lại theo ý của tôi!

Hình: Bàn về sự học ngày 1/7/2009

Thu hoạch - Bàn về sự học!

Đề bài: Tại sao cần phải bàn về sự học? Theo bạn, sự học như thế nào sẽ giúp một cá nhân, một tổ chức hay một dân tộc thành công? Hãy lý giải những luận điểm của bạn!

Bài làm: Bài này vẫn được bám vào tư tưởng của Fukuzawa Yukichi, nhưng có thêm sự chia sẽ của thầy GTT.

Pre-work - Bàn về sự học!

Đề bài: Tưởng tượng rằng Bạn đang viết một lá thư để chia sẻ với con mình về sự học của con nói riêng và của cả xã hội nói chung. Đó là lá thư chứa đựng những điều bạn tâm huyết nhất về sự học mà bạn muốn con bạn cùng hiểu và chia sẻ. Bạn sẽ viết những gì? (Ghi chú: Độ dài từ 800-2000 từ)

Bài Làm: Bài này viết hơi chuối nhưng cũng post đại lên! ^^

Gửi 3 người con của cha. Các con chưa chào đời, nhưng đây là những gì cha đã chuẩn bị trước cho cuộc đời của các con sau này. Một cuộc đời theo cha là nỗ lực, vất vả nhưng sẽ đạt được thành quả hơn cha đã từng có. Có 1 điều đầu tiên mà các con sẽ phải ghi nhớ trong suốt cuộc đời của mình, điều mà cha đã chứng minh được trong hành trình mà cha đã trải qua đến thời điểm này và sẽ tiếp tục củng cố vững chắc hơn trong tương lai:

“Ông trời không sinh ra người đứng trên người

Ông trời không sinh ra người đứng dưới người

Tất cả, đều do sự học mà ra”

Fukuzawa Yukichi

Cuộc đời của cha quả thực rất may mắn khi gặp được những người thầy tuyệt vời. Người thầy tuyệt vời đầu tiên trong đời mà cũng là người cha tuyệt vời, chính là ông nội của các con – người mà rất nghiêm khắc với cha từ nhỏ, nhưng cũng là người luôn truyền một tư tưởng nỗ lực, phấn đấu không mệt mỏi và đặt niềm tin rất lớn vào cha vì những gì ông chưa làm được đối với bản thân ông, gia đình và cho xã hội.

Mặc dù, cái mục đích ông đưa ra là rất tốt đẹp và vĩ đại, thế nhưng cái cách mà ông thể hiện lại và rèn luyện lại cho cha có nhiều sai lầm. Và đó cũng là vấn đề mà hầu hết các gia đình ở Việt Nam gặp phải. Họ rất mong muốn con em họ khỏe mạnh, học tập tốt và trở thành một người thành đạt, nhưng họ, rồi nhà trường, rồi xã hội đều không có 1 phương pháp: dạy và học sao cho phù hợp. Vấn đề nằm ở đâu?

Sau kỳ học cấp 2, cha con là một người như nào các con có biết không? 1 con mọt sách, học các môn tự nhiên rất giỏi, nhất là môn toán, đạt được nhiều giải về các môn toán, cờ, hội họa, … Và kỳ học cấp 3 ngoài trường chuyên bắt đầu, bây giờ nghĩ lại 3 năm đó là 3 năm cha chẳng học được cái gì cả nhưng cũng học được rất nhiều điều. Tại sao vậy?

Thoát khỏi sự kiểm soát của gia đình, cuộc sống của cha khác hoàn toàn những gì trước đây, hoàn cảnh, môi trường, bạn bè. Có quá nhiều cám dỗ, có quá nhiều cạm bẫy nhưng với ánh mắt của 1 con nai được thả ra từ cũi, có hiểu được rừng xanh kia, hiểm ác nhường nào.

Trong 3 năm đó, có 1 tuần liền, ngày nào cha cũng ngồi bên bãi cát và tự hỏi: “Mình là ai? Trước đây mình là thằng kia mà bây giờ mình là 1 thằng như thế này? Tại sao vậy? Mình kém cỏi vậy sao? …” Lúc đó cha kô có câu trả lời, nhưng không hiểu lúc đó có động lực nào rất lớn đã giúp cha vượt qua được những thời điểm khó khăn như thế? Nhưng hình như là vì cô bạn gái rất xinh thì phải?

3 năm cấp 3 rồi cũng trôi qua, và 5 năm Đại Học đã bắt đầu. Đã quá thấm thía về thời cấp 3 nên từ ngày lên Hà Nội, cha lao vào công việc: photo, in, trông quán net, chạy bàn, phục vụ, phát tờ rơi, … ôi thôi đủ các nghề linh tinh, cái gì hay là cha chiến. Lúc đó, cha chỉ có quan niệm duy nhất: làm cho vui. Nhưng sau này nhìn lại, những lúc đó là những lúc cha học được nhiều điều, việc xem xét, ứng xử với đồng tiền của từng loại người, hạng người khác nhau và việc xử dụng nó như thế nào cũng khác nhau.

Bước sang năm thứ 2 Đại Học, cha suy nghĩ: “Mình kô thể đi làm thuê mãi thế này được, phải có 1 cách nào đó” và tính toán tất cả sở trường thế mạnh của mình lúc đó. Cha mới quyết định mở cửa hàng Internet. Lúc đó suy nghĩ rất đơn giản, nhưng quả thực bắt tay vào làm rồi, đầu tư rồi mới phát sinh ra bao nhiêu chuyện, có những lúc rơi vào trạng thái “Bỏ thì thương, vương thì tội”, nhưng cũng có 1 động lực nào đó đã giúp cha vượt qua được những thời điểm khó khăn như thế này?

1 năm sau, cửa hàng Internet bắt đầu ổn định và cha bắt đầu hướng tới các công ty lớn. Rất mong được vào đó để cảm nhận được môi trường và không khí làm việc ở đó. Làm thế nào để vào được đó? Kiểm tra tất cả những gì mình có lúc đó là: thế mạnh về tin học, vì cha được học rất bài bản hồi còn ở trường chuyên và qua các cuộc thi tin học cho sinh viên toàn quốc và toàn thế giới cha cũng tích lũy được rất nhiều kinh nghiệm. Và Công Ty cha chọn lúc đó là Fsoft một Công Ty có thể nói là lớn và chuyên nghiệp hàng đầu Việt Nam và quan trọng hơn nữa là được làm việc với người nước ngoài.

Khi đã tham gia vào rồi, mọi việc không như cha nghĩ. Lớn mạnh thật, làm việc trong môi trường nước ngoài thật, nhưng người Việt Nam vẫn là người Việt Nam, một công ty lớn như vậy lại có rất nhiều các vấn đề mà đều là các vấn đề rất nhỏ - ảnh hưởng rất lớn, nhưng lại kô giải quyết. Quả thực, cho đến bây giờ cha vẫn chưa hiểu tại sao lại kô giải quyết được những vấn đề đó?

Khi đã chán Fsoft, cha bắt đầu tìm kiếm một công ty khác. Lần này không hướng tới tiêu chí: lớn và mạnh nữa mà là nhỏ nhưng mạnh. Và cha đã tìm được, công ty Luvina – Công Ty được thành lập bởi các sinh viên đã làm học và làm việc tại Nhật. Xét về độ chuyên nghiệp, có thể nói là hàng đầu trong những Công Ty mà cha đã từng làm. Tại đây cha đã được tiếp xúc được với tư tưởng mới, môi trường mới, được học phong cách làm việc của người Nhật và đặc biệt nhất ở đó cha có thể thử nghiệm được các ý tưởng, các thay đổi trong quy trình, trong công việc để nâng cao hiệu suất lao động. Và bắt đầu có những suy nghĩ bi quan về người Việt Nam.

Chỉ đến khi được giam dự hội thảo ITU với chủ đề “Sử dụng sức mạnh của Công Nghệ để thay đổi đất nước của bạn” tại Thái Lan, được trò chuyện, trao đổi, thảo luận và làm việc với nhau, thì cha mới biết được vị trí của Việt Nam trên thế giới như thế nào …

…

Điều mà cha muốn gửi gắm trong câu chuyện trên là gì? Các kiến thức, kinh nghiệm quý báu mà cha học được đều do cha tổng kết, ghi nhận lại. Học mọi lúc mọi nơi, những người ta gặp hàng ngày đều có nhiều điều cho cha phải học. Bất kỳ một thành công nào đều phải trải qua sự nỗ lực và gian khổ. Nhưng các con cứ yên tâm, các con sẽ được học tập trong một môi trường giáo dục có sự định hướng rõ ràng, không phải là phương pháp “thử - thất bại – thử - thất bại” như cha đã từng làm. Các con sẽ được tự do phát triển niềm đam mê, sở trường của mình, cái mà cha chưa làm được.

Cha cũng từng băn khoăn rất nhiều về việc giáo dục và sự học của các con. Thế nhưng cha đã tìm ra được, mọi điều cha chuẩn bị cho các con đều nằm trong cuốn hồi ký “Em phải đến Harvard để học kinh tế” của Lưu Vệ Hoa. Một phương pháp giáo dục khoa học nhất cho các con và đó cũng là cái mà cha muốn gửi đến các gia đình ở Việt Nam.

“Ông trời không sinh ra người đứng trên người

Ông trời không sinh ra người đứng dưới người

Tất cả, đều do sự học mà ra”

Fukuzawa Yukichi

Pay it forward!

He he! Khóa học thật tuyệt vời. Từ giờ sẽ tổng hợp lại toàn bộ kiến thức trong quá trình học và share cho tất cả mọi người. Trước hết là cái lịch học và 1/4 khối lượng sách sẽ phải đọc! :|

Hình: Lịch học tháng 7!

Hình: 45 quyển sách phải đọc trong môn của thầy GTT!

Chuyển sang nhà mới!

Chuyển sang nhà mới, post lại bài này! ^^

I. MarNET?
Khi còn là sinh viên, tôi đã dành nhiều thời gian nghiên cứu về search engine và google, đã giúp tôi hiểu sức mạnh to lớn của Internet về các vấn đề về online, internet mà VN đang vướng mắc. Các Doanh Nghiệp thiết web hiện tại ở Việt Nam chủ yếu là các chuyên viên về kỹ thuật, kiến thức marketing bập bõm nên khi tư vấn và thực hiện công việc cho khách hàng gặp nhiều khó khăn, nếu có làm thì cũng không thực sự đạt hiệu quả.

Khi gặp anh Nghĩa qua cuộc thi IPL của Học viện đào tạo doanh nhân PACE, chúng tôi đã trao đổi với nhau rất nhiều về online marketing và các góc nhìn khác nhau về online marketing tại Việt Nam. Và sau đó chúng tôi thành lập MarNET.

Chúng tôi đã nghiên cứu hơn 1000 website của Việt Nam và 98% là vi phạm những lỗi rất cơ bản về online marketing như: thiết kế, ứng dụng công nghệ không hợp lý, không tương thích với mô hình kinh doanh sẵn có của doanh nghiệp ...

Sau 6 tháng thành lập chúng tôi có những khách hàng lớn tin tưởng không phải về bề dày kinh nghiệm làm việc mà vì sự thuyết phục trong những nội dung chúng tôi tư vấn cho khách hàng về online marketing và thái độ làm việc nghiêm túc của chúng tôi.

II. Online Marketing ở Việt Nam và thế giới?
“Online Marketing không chỉ là hình thức quảng bá hình ảnh một công ty trên môi trường internet”
Online marketing rất phổ biến ở các nước có nền công nghệ thông tin phát triển như Nhật Bản, Mỹ... Ở Việt Nam trong vài năm gần đây khái niệm online marketing cũng được nhắc đến rất nhiều nhưng đa số chưa hiểu đúng và đầy đủ về online marketing.

Chính vì thế những người được gọi là làm online marketing ở Việt Nam mới dừng ở mức làm quảng cáo trên môi trường internet hoặc viral marketing chứ chưa có làm online marketing thực sự bài bản theo đúng nền tảng của nó. Online marketing ở Việt Nam đang trong thời kỳ sơ khai và còn rất nhiều cơ hội để phát triển.

Tương tự như marketing truyền thống với 4Ps ( Product, price, place, pronline marketingotion) làm nền tảng cho các công việc marketing mix thì nguyên lý nền tảng của online marketing là 4S (Scope, Site, Synergy, System). Nếu chưa thực sự hiểu một cách thấu đáo về 4S thì coi như chưa hiểu về online marketing và như thế sẽ làm online marketing bằng cảm tính hoặc bắt chước mà không sáng tạo đúng mức để đem lại hiệu quả thực sự cho doanh nghiệp.

VD: Bạn quảng cáo sản phẩm lên báo 1 trang báo điện tử có 10 triệu lượt truy cập hàng ngày. Bạn sẽ trả lời những câu hỏi sau như thế nào?
1. Trong 10 triệu lượt truy cập ấy có bao nhiêu khách hàng của tôi? Tôi đã quảng cáo cho đúng đối tượng khách hàng tiềm năng của mình chưa?
2. Khách hàng của tôi quan tâm à click vào banner quảng cáo họ sẽ đi đến đâu? 1 banner lớn hơn? Website của tôi?
3. Website của tôi đã thực sự là công cụ online marketing tốt chưa?

III. Đạo đức nghề nghiệp của online marketing?
Online marketing đòi hỏi người làm phải có sự hiểu biết về cả 2 lĩnh vực marketing và công nghệ. Xong người như thế ở Việt Nam mình còn quá hiếm. Vấn đề đạo đức kinh doanh đặt ra cho nghành này thì đúng nhưng giải quyết được nó trong giai đoạn này thì khó. Buộc người làm kinh doanh phải trung thực với chính mình, biết hướng đến lợi ích lâu dài và lợi ích chung của công đồng để làm việc cho đúng mực thôi.

Chính sự hiểu biết không đầy đủ của thị trường về online marketing (kiến thức nền tảng, công nghệ) tạo điều kiện cho nhiều người kinh doanh dịch vụ online marketing có những việc làm vi phạm vào đạo đức kinh doanh. Ví dụ như người ta gian dối hoặc dung “tiểu xảo” tạo lượng truy cập ảo để lừa khách hàng; hoặc số công ty thiết kế web nhiều như nấm nhưng họ lợi dụng sự thiếu hiểu biết của khách hàng về công nghệ hoặc online marketing marketing nên họ làm web rất ẩu, chủ yếu để lấy tiền khách hàng 1 lần rồi thôi…

IV. Làm thế nào để hiểu online marketing là nghề mới và hấp dẫn?
Trước hết, để bước vào nghành online marketing bạn cần có kiến thức nền tảng về marketing và công nghệ. Vì online marketing là ứng dụng công nghệ trên môi trường trực tuyến để làm marketing. Và tối thiểu bạn cũng phải hiểu được và phân tích mô hình online marketing mix 4S.

Ở Việt Nam hiện nay, số người có được những kiến thức cơ bản này lại không nhiều, và lại càng ít người có kiến thức cả về marketing và công nghệ để có thế có những ý tưởng đúng mức cho việc thực hiện online marketing.

Dân số VN có trên 86 triệu, trong đó có trên 20 triệu dân (chiếm sấp sỉ 25% dân số) dùng internet và đang tăng trưởng nhanh chóng về số lượng; số tên miền .vn chưa tới 100.000, tỷ lệ doanh nghiệp VN có website chưa cao và nếu có cũng chưa đạt yêu cầu về online marketing, và cần nâng cấp. Và theo một số đánh giá không chính thức, thì doanh thu của thị trường quảng cáo trực tuyến đạt tới con số 500 tỷ VNĐ vào năm 2010, điều đó là chưa kể đến doanh thu của các dịch vụ online marketing khác như thiết kế website, copy-write ...

Như vậy. nghành online marketing có thể nói là ngành hot ở Việt Nam trong giai đoạn này. Các bạn trẻ năng động, nhạy bén về công nghệ vừa là khách hàng nhưng cũng chính là nguồn nhân lực tiềm năng để phát triển nghành này.